Όροι χρήσης

01Ποιοι είμαστε και τι καλύπτουν οι όροι

Η πλατφόρμα home.gr λειτουργεί από την ΠΕΡΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, με διακριτικό τίτλο ΠΕΡΣΗΣ Ι.Κ.Ε., με ΑΦΜ 800882264, ΔΟΥ Ρόδου, έδρα Γεωργίου Σεφέρη 108, Ρόδος, Τ.Κ. 85100 και αριθμό ΓΕΜΗ 143888520000 (εφεξής «εμείς», «η home.gr»).

Εποπτεύουσα αρχή για θέματα προστασίας καταναλωτή: Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης. Ηλεκτρονικό σημείο επαφής για χρήστες και για αρχές: legal@home.gr· για αναφορές περιεχομένου: report@home.gr.

Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου, των υποσελίδων και των υπηρεσιών του. Με τη χρήση της πλατφόρμας δηλώνεις ότι τους έχεις διαβάσει, τους κατανοείς και τους αποδέχεσαι. Αν δεν συμφωνείς, δεν πρέπει να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα.

Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτείται να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να έχεις πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

02Ο ρόλος της πλατφόρμας

Η home.gr είναι μεσολαβητικό μέσο προβολής και επικοινωνίας. Επιτρέπει σε ιδιοκτήτες να προβάλλουν ακίνητα προς μεσοπρόθεσμη μίσθωση και σε ενδιαφερόμενους να τα εντοπίσουν και να επικοινωνήσουν μαζί τους.

• Η home.gr δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη μίσθωση. Η σύμβαση καταρτίζεται αποκλειστικά μεταξύ ιδιοκτήτη και ενοικιαστή.
• Η home.gr δεν είναι μεσιτικό γραφείο και δεν παρέχει μεσιτικές υπηρεσίες κατά την έννοια της σχετικής νομοθεσίας. Δεν εισπράττει μεσιτική αμοιβή ή ποσοστό επί του μισθώματος.
• Η home.gr δεν εγγυάται την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των στοιχείων που δηλώνονται από τους χρήστες, ούτε τη νομιμότητα, την καταλληλότητα ή τη διαθεσιμότητα των ακινήτων.
• Η home.gr δεν διαχειρίζεται μισθώματα, εγγυήσεις ή πληρωμές μεταξύ των μερών.
• Η home.gr δεν προβαίνει σε αυτοψία των ακινήτων και δεν πιστοποιεί την ταυτότητα των χρηστών, πέραν των τεχνικών ελέγχων επαλήθευσης email.

03Λογαριασμοί χρηστών

Για ορισμένες λειτουργίες απαιτείται λογαριασμός. Δηλώνεις ότι τα στοιχεία που καταχωρίζεις είναι αληθή, ακριβή και επίκαιρα, και αναλαμβάνεις να τα επικαιροποιείς.

• Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων σου και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού σου.
• Δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την καταστρατήγηση των όρων, ούτε η μεταβίβαση λογαριασμού σε τρίτο.
• Οφείλεις να μας ειδοποιήσεις αμελλητί σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σου.

04Υποχρεώσεις ιδιοκτήτη

Καταχωρίζοντας ακίνητο, ο ιδιοκτήτης (ή ο νομίμως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός του) δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Έχει το δικαίωμα να εκμισθώσει το ακίνητο και να το προβάλει στην πλατφόρμα.
• Τα στοιχεία που δηλώνει είναι ακριβή — εμβαδόν, όροφος, αριθμός δωματίων, εξοπλισμός, διαθεσιμότητα, τιμή και το τι περιλαμβάνει η τιμή. Ό,τι δηλώνεται εμφανίζεται στους υποψήφιους ενοικιαστές ως δήλωση του ιδιοκτήτη.
• Το ακίνητο είναι νόμιμο και κατάλληλο για την προβαλλόμενη χρήση, και ότι τηρούνται οι σχετικές πολεοδομικές, κτιριοδομικές και λοιπές διατάξεις.
• Οι φορολογικές και ασφαλιστικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη μίσθωση — δήλωση μισθωτηρίου, απόδοση φόρου εισοδήματος από ακίνητα, τυχόν τέλη — βαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο. Η home.gr δεν αναλαμβάνει καμία σχετική υποχρέωση και δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές.
• Δεν προβαίνει σε διακρίσεις κατά υποψηφίων ενοικιαστών λόγω φύλου, καταγωγής, εθνικότητας, θρησκείας, αναπηρίας, ηλικίας ή σεξουαλικού προσανατολισμού.
• Ενημερώνει ή αποσύρει την αγγελία όταν το ακίνητο παύει να είναι διαθέσιμο.

05Υποχρεώσεις ενοικιαστή

• Χρησιμοποιείς την πλατφόρμα με καλή πίστη και για γνήσιο ενδιαφέρον μίσθωσης.
• Παρέχεις αληθή στοιχεία στην επικοινωνία σου με τους ιδιοκτήτες.
• Ελέγχεις ο ίδιος το ακίνητο, τα δηλωμένα στοιχεία, τους όρους και τη νομιμότητα, πριν αναλάβεις οποιαδήποτε δέσμευση ή καταβάλεις οποιοδήποτε ποσό.
• Δεν καταβάλλεις προκαταβολές ή εγγυήσεις χωρίς έγγραφη συμφωνία και χωρίς να έχεις επιβεβαιώσει την ταυτότητα του αντισυμβαλλομένου. Η home.gr ουδέποτε ζητά πληρωμές για λογαριασμό ιδιοκτητών.
• Σέβεσαι το ακίνητο και τους όρους της μίσθωσης που θα συμφωνήσεις.

06Χρεώσεις

Η χρήση της πλατφόρμας είναι δωρεάν. Η αναζήτηση, η καταχώριση ακινήτου και η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών δεν χρεώνονται, και δεν εισπράττεται προμήθεια επί του μισθώματος.

Ενδέχεται να προσφέρονται προαιρετικές υπηρεσίες — για παράδειγμα υπηρεσίες προβολής ή υπηρεσίες προς επιχειρήσεις για τη στέγαση προσωπικού. Οι υπηρεσίες αυτές τιμολογούνται χωριστά, με όρους και τιμές που γνωστοποιούνται εκ των προτέρων και απαιτούν ρητή αποδοχή. Καμία χρέωση δεν ενεργοποιείται αυτόματα. Στις υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνονται και υπηρεσίες μηχανικού — υποβολή ηλεκτρονικού μισθωτηρίου, έκδοση Πιστοποιητικού Ενεργειακής Απόδοσης, φωτογράφιση ακινήτου.

Δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν είσαι καταναλωτής, έχεις προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσεις από μια προαιρετική υπηρεσία επί πληρωμή, χωρίς να αιτιολογήσεις τίποτα και χωρίς επιβάρυνση. Η προθεσμία ξεκινά από τη σύναψη της σύμβασης. Αρκεί να μας το πεις στο support@home.gr.

Αν ζητήσεις ρητά να ξεκινήσει η εκτέλεση μέσα στην προθεσμία αυτή — για παράδειγμα επειδή βιάζεσαι να κατατεθεί το μισθωτήριο — τότε, μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει. Αν την ακυρώσεις ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη, χρεώνεσαι μόνο το μέρος που έχει ήδη εκτελεστεί. Θα σου ζητηθεί να το επιβεβαιώσεις πριν ξεκινήσουμε.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε το εύρος των δωρεάν λειτουργιών στο μέλλον, με προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών και χωρίς αναδρομική ισχύ σε ήδη ενεργές παρεχόμενες υπηρεσίες.

07Περιεχόμενο χρηστών και φωτογραφίες

Το κείμενο, οι φωτογραφίες και τα λοιπά στοιχεία που ανεβάζεις παραμένουν δικά σου. Δηλώνεις ότι έχεις τα απαραίτητα δικαιώματα επ' αυτών και ότι η δημοσίευσή τους δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, προσωπικά δεδομένα, δικαίωμα στην εικόνα).

Ανεβάζοντας περιεχόμενο, παραχωρείς στη home.gr μη αποκλειστική, δωρεάν, παγκόσμια άδεια να το αποθηκεύει, αναπαράγει, προσαρμόζει τεχνικά (π.χ. αλλαγή μεγέθους, συμπίεση) και προβάλλει, αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας, προβολής και προώθησης της πλατφόρμας και της αγγελίας σου.

Η άδεια αυτή παύει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου, με την επιφύλαξη ευλόγου τεχνικού χρόνου για τη διαγραφή από αντίγραφα ασφαλείας και της υποχρέωσης διατήρησης που τυχόν επιβάλλει ο νόμος.

Δεν επιτρέπεται η ανάρτηση φωτογραφιών που δεν απεικονίζουν το πραγματικό ακίνητο, καθώς και φωτογραφιών από τις οποίες αναγνωρίζονται πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

08Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά:

• Η ανάρτηση ψευδών, παραπλανητικών ή διπλότυπων αγγελιών, καθώς και αγγελιών για ακίνητα που δεν υπάρχουν ή δεν είναι διαθέσιμα.
• Η απόπειρα εξαπάτησης χρηστών, ιδίως με αίτημα προκαταβολής πριν από οποιαδήποτε επαλήθευση.
• Η χρήση της πλατφόρμας για διαφήμιση άσχετων προϊόντων ή υπηρεσιών, ή για μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
• Η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping, crawling) χωρίς έγγραφη άδεια, καθώς και κάθε ενέργεια που επιβαρύνει δυσανάλογα την υποδομή.
• Η απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας, πρόσβασης σε λογαριασμούς τρίτων ή αντίστροφης μηχανίκευσης του λογισμικού.
• Η ανάρτηση περιεχομένου παράνομου, υβριστικού, απειλητικού ή που εισάγει διακρίσεις.

Σε περίπτωση παράβασης, διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε περιεχόμενο, να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό, χωρίς αυτό να θίγει τυχόν αξιώσεις μας ή τρίτων.

09Αναφορά περιεχομένου και φραγή χρήστη

Υπάρχουν δύο ξεχωριστά εργαλεία, με διαφορετικό αποτέλεσμα το καθένα. Η διαφορά τους έχει σημασία, γι' αυτό γράφεται εδώ ρητά.

Αναφορά

Μπορείς να αναφέρεις μια αγγελία, έναν χρήστη ή ένα συγκεκριμένο μήνυμα. Στην εφαρμογή για iPhone το εργαλείο βρίσκεται μέσα στην αγγελία, στη συνομιλία και στον λογαριασμό· από τον ιστότοπο, γράψε μας στο report@home.gr. Διαλέγεις έναν λόγο και μπορείς να προσθέσεις σχόλιο.

Την αναφορά την κρίνει άνθρωπος. Δεν αποσύρει τίποτα από μόνη της και δεν επιβάλλει καμία αυτόματη συνέπεια σε όποιον αφορά. Αυτό είναι σκόπιμο: αν μια αναφορά αρκούσε για να κατέβει μια αγγελία, θα ήταν το ευκολότερο εργαλείο για να βγάλει κάποιος τον ανταγωνιστή του από την αγορά. Εξετάζουμε κάθε αναφορά εντός 24 ωρών. Αν το περιεχόμενο παραβιάζει τους παρόντες όρους, αποσύρεται και ο λογαριασμός που το ανάρτησε αναστέλλεται· αν δεν τους παραβιάζει, δεν συμβαίνει τίποτα. Και στις δύο περιπτώσεις την απόφαση τη λαμβάνει άνθρωπος.

Μετά τον έλεγχο μπορούμε, ανάλογα με τη σοβαρότητα: να μην προβούμε σε καμία ενέργεια, να ζητήσουμε διόρθωση της αγγελίας, να την αποσύρουμε, να απευθύνουμε προειδοποίηση, να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό, και όπου το επιβάλλει ο νόμος να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές. Την πορεία των αναφορών σου τη βλέπεις στην εφαρμογή, στον Λογαριασμό.

Η κατάχρηση της αναφοράς είναι και αυτή παράβαση. Επαναλαμβανόμενες ή προδήλως αβάσιμες αναφορές εναντίον συγκεκριμένου χρήστη αντιμετωπίζονται όπως κάθε άλλη παράβαση του άρθρου 08.

Φραγή

Η φραγή ενός χρήστη ισχύει αμέσως και δεν περιμένει κανέναν έλεγχο. Από τη στιγμή που τη θέτεις:

• δεν μπορεί να σου στείλει μήνυμα ούτε να ανοίξει νέα συνομιλία μαζί σου — ούτε εσύ σε εκείνον·
• δεν μπορεί να στείλει αίτημα κράτησης για ακίνητό σου, ούτε εσύ για δικό του·
• κάθε τέτοια απόπειρα απορρίπτεται με σαφές μήνυμα. Δεν αποθηκεύουμε σιωπηλά μηνύματα που δεν πρόκειται να παραδοθούν: όποιος γράφει σε τοίχο πρέπει να το μαθαίνει αμέσως, όχι μετά από μέρες αναμονής.

Η φραγή αφορά την επικοινωνία και μόνο. Δεν ακυρώνει κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει — μια συμφωνία που κλείστηκε, και μια εγγύηση που ίσως δόθηκε, δεν εξαφανίζεται επειδή χάλασε η σχέση· τυχόν διαφορές λύνονται όπως κάθε άλλη διαφορά μεταξύ σας. Επίσης δεν κρύβει τις αγγελίες του άλλου από την αναζήτηση: ο κατάλογος είναι δημόσιος, και μια αγγελία που εξαφανίζεται χωρίς εξήγηση μπερδεύει περισσότερο απ' όσο προστατεύει.

Μπορείς να άρεις τη φραγή όποτε θέλεις, από τον Λογαριασμό. Ο άλλος χρήστης δεν ειδοποιείται ότι τον έφραξες, και δεν υπάρχει πουθενά κατάλογος με το ποιοι τον έχουν φράξει — θα ήταν ακριβώς το εργαλείο που χρειάζεται όποιος παρενοχλεί.

Τι δεν κάνουμε

Τα ιδιωτικά σου μηνύματα δεν σαρώνονται και δεν διαβάζονται. Δεν υπάρχει καμία αυτόματη παρακολούθηση της αλληλογραφίας σου.

Το δημόσιο κείμενο μιας αγγελίας — τίτλος και περιγραφή — περνά από αυτόματη σάρωση για υβριστικές εκφράσεις και για διατυπώσεις που αποκλείουν ανθρώπους (για παράδειγμα «δεν νοικιάζω σε…»). Η σάρωση δεν μπλοκάρει και δεν αφαιρεί τίποτα: η αγγελία δημοσιεύεται κανονικά και το σημείο μπαίνει σε ουρά για να το δει άνθρωπος. Δεν σε ειδοποιεί και δεν σε χρεώνει με τίποτα — αν ο έλεγχος δείξει ότι όλα είναι εντάξει, δεν θα το μάθεις ποτέ.

Επιλέξαμε σήμανση αντί για αυτόματη απόρριψη επειδή ένα φίλτρο που μπλοκάρει στα ελληνικά κόβει και κανονικές αγγελίες — τα «μαλακά στρώματα» και τα «σκαλοπάτια» δεν φταίνε σε τίποτα. Ένα λάθος της σάρωσης κοστίζει δέκα δευτερόλεπτα σε εμάς, όχι μια χαμένη καταχώριση σε εσένα.

Αν κινδυνεύεις ή αν έχει τελεστεί αξιόποινη πράξη, απευθύνσου πρώτα στην Αστυνομία (100). Η πλατφόρμα δεν υποκαθιστά τις αρχές.

10Διαγραφή λογαριασμού και λήξη

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολογία, μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με αίτημα στο support@home.gr. Με τη διαγραφή αποσύρονται οι αγγελίες σου από τη δημόσια προβολή.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σου σε περίπτωση παράβασης των όρων, ύποπτης δραστηριότητας ή νομικής υποχρέωσης. Όπου είναι εφικτό και επιτρεπτό, θα ενημερώνεσαι για τον λόγο και θα σου δίνεται δυνατότητα απάντησης.

Η διατήρηση δεδομένων μετά τη διαγραφή διέπεται από την Πολιτική απορρήτου.

11Περιορισμός ευθύνης

Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη διαθεσιμότητα και την ορθή λειτουργία της, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων λειτουργία.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το ελληνικό δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για:

• Την ακρίβεια, νομιμότητα ή ποιότητα των ακινήτων και των δηλωμένων στοιχείων.
• Τη συμπεριφορά, τη φερεγγυότητα ή τις πράξεις και παραλείψεις των χρηστών.
• Τη σύναψη, εκτέλεση, διακοπή ή τα αποτελέσματα οποιασδήποτε σύμβασης μίσθωσης.
• Έμμεση, αποθετική ή παρεπόμενη ζημία, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων.

Ουδεμία διάταξη των παρόντων όρων αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια, για ζημίες σε ζωή ή υγεία, ούτε οποιαδήποτε ευθύνη ή δικαίωμα που ο νόμος αναγνωρίζει αναγκαστικά — ιδίως το άρθρο 332 του Αστικού Κώδικα και ο ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή. Κάθε τέτοιος περιορισμός θα ήταν άκυρος, και δεν τον επιδιώκουμε.

12Τροποποιήσεις των όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους, ιδίως λόγω αλλαγών στη λειτουργία της πλατφόρμας ή στο νομικό πλαίσιο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με επικαιροποιημένη ημερομηνία.

Για ουσιώδεις μεταβολές θα ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες με εύλογη προειδοποίηση, με email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

13Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια κατά τις κοινές διατάξεις — δεν ορίζουμε αποκλειστικό δικαστήριο. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου, και κανείς όρος εδώ δεν το θίγει (Κανονισμός ΕΕ 1215/2012, άρθρα 17-19· Κανονισμός ΕΕ 593/2008, άρθρο 6).

Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, ενθαρρύνουμε την επικοινωνία μαζί μας για φιλική επίλυση. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στις αρμόδιες αρχές εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

14Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους: legal@home.gr.

15Σημεία επαφής κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 για τις ψηφιακές υπηρεσίες ζητά δύο σημεία επαφής: ένα για τις αρχές (άρθρο 11 του Κανονισμού) και ένα για σένα (άρθρο 12 του Κανονισμού). Δεν έχουμε τηλεφωνικό κέντρο, δεν έχουμε chatbot και δεν έχουμε φόρμα που να απαιτεί λογαριασμό. Και τα δύο σημεία είναι η ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση, legal@home.gr. Τα μηνύματα τα διαβάζει και τα απαντά άνθρωπος· κανένα αυτόματο σύστημα δεν απαντά αντί για εμάς.

Για σένα, ως αποδέκτη της υπηρεσίας — άρθρο 12 του Κανονισμού. Γράφεις με email στο legal@home.gr, από όποια διεύθυνση θέλεις. Δεν χρειάζεται λογαριασμός και δεν χρειάζεται να είσαι συνδεδεμένος.

Για τις αρχές — άρθρο 11 του Κανονισμού. Οι αρχές των κρατών μελών, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών απευθύνονται στην ίδια διεύθυνση, legal@home.gr. Νόμιμος εκπρόσωπος κατά το άρθρο 13 του Κανονισμού δεν ορίζεται: η εταιρεία είναι εγκατεστημένη στην Ελλάδα.

Γλώσσα επικοινωνίας: ελληνικά ή αγγλικά, και για τα δύο σημεία — οι δύο γλώσσες στις οποίες υπάρχει και αυτή η σελίδα. Άλλη γλώσσα δεν εξυπηρετείται. Χρόνο απάντησης δεν υποσχόμαστε εδώ. Η μόνη προθεσμία που έχουμε γραμμένη είναι οι 24 ώρες για τις αναφορές περιεχομένου του άρθρου 09 των παρόντων όρων.

Οι άλλες δύο διευθύνσεις μένουν όπως είναι: report@home.gr για αναφορές περιεχομένου, με τη διαδικασία του άρθρου 09 των παρόντων όρων, και support@home.gr για τα καθημερινά. Δεν είναι σημεία επαφής του Κανονισμού· είναι πόρτες που υπήρχαν ήδη και δεν αλλάζουν.

Τι δεν ισχύει για εμάς, και γιατί. Η ΠΕΡΣΗΣ Ι.Κ.Ε. είναι πολύ μικρή επιχείρηση κατά τη σύσταση 2003/361/ΕΚ. Το άρθρο 19 παράγραφος 1 του Κανονισμού εξαιρεί τις πολύ μικρές και τις μικρές επιχειρήσεις από τα άρθρα 20 έως 28 του Κανονισμού. Δεν λειτουργεί, επομένως, εσωτερικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων κατά το άρθρο 20 του Κανονισμού, και δεν δεσμευόμαστε από το άρθρο 21 του Κανονισμού για τα όργανα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή δεν θίγονται, ούτε η δυνατότητα του άρθρου 13 των παρόντων όρων να απευθυνθείς σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Η εξαίρεση παύει αν περάσουμε το κατώφλι των 50 εργαζομένων ή των 10 εκατομμυρίων ευρώ — και τότε αλλάζει και αυτή η σελίδα.

16Περιορισμοί και έλεγχος περιεχομένου

Το άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 ζητά να γράφουμε εδώ τι μπορούμε να περιορίσουμε από ό,τι ανεβάζεις, και πώς το αποφασίζουμε. Πρώτα τι δεν κάνουμε: καμία αγγελία δεν κατεβαίνει από μόνη της. Δεν λήγει με τον χρόνο, δεν την αποσύρει αλγόριθμος, και μια αναφορά από μόνη της δεν την αγγίζει. Κάθε αλλαγή που κάνουμε εμείς την κάνει άνθρωπος, μία-μία, και καταγράφεται ποιος την έκανε.

Τι σημαίνει κάθε κατάσταση της αγγελίας σου

Στην αναζήτηση εμφανίζεται μόνο η δημοσιευμένη αγγελία. Σε παύση, φεύγει και από την αναζήτηση και από τη δημόσια σελίδα της, αλλά μπορεί ακόμη να σου γράψει κάποιος. Μισθωμένη, κρατά τη δημόσια σελίδα της με σήμα ότι είναι μισθωμένη, φεύγει από την αναζήτηση, και η επικοινωνία μένει ανοιχτή — για το «πότε ξαναβγαίνει;». Πρόχειρη, σε έλεγχο, απορριφθείσα ή αποσυρμένη σημαίνει τίποτα από τα τρία: ούτε αναζήτηση, ούτε σελίδα, ούτε μήνυμα.

Ποιος μπορεί να την κατεβάσει

Εσύ, οποτεδήποτε και από οποιαδήποτε κατάσταση — η αρχειοθέτηση είναι πάντα ανοιχτή από τον Πίνακά σου, και η παύση από κάθε δημοσιευμένη. Εμείς, μόνο από την κονσόλα συντονισμού και μόνο με πέντε ενέργειες: δημοσίευση, επιστροφή για έλεγχο, απόρριψη, παύση, αρχειοθέτηση. Δεν υπάρχει κουμπί που σβήνει αγγελία, και η παύση από εμάς πιάνει μόνο σε αγγελία που είναι ήδη δημοσιευμένη. Ένα ακόμη δεν μπορούμε: να δηλώσουμε ότι το ακίνητό σου μισθώθηκε. Αυτό το γράφεις μόνο εσύ.

Η απόρριψη έχει πάντα γραμμένο λόγο. Η κονσόλα δεν τη δέχεται χωρίς, και τον διαβάζεις στον Πίνακά σου, δίπλα στην αγγελία. Μπορείς να διορθώσεις και να ξαναϋποβάλεις — η αγγελία όμως δεν ξαναδημοσιεύεται μόνη της: περνά από έλεγχο, και αυτό μένει και μετά την έγκριση.

Ο λογαριασμός

Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό. Η αναστολή είναι απόλυτη: δεν συνδέεσαι, και καμία ενέργεια δεν περνά. Χρειάζεται και αυτή γραμμένο λόγο — η κονσόλα δεν τη δέχεται χωρίς. Ο λόγος όμως δεν σου αποστέλλεται αυτόματα· τέτοιος μηχανισμός δεν υπάρχει σήμερα, και θα δεις μόνο ότι ο λογαριασμός δεν είναι ενεργός. Ισχύει ό,τι λέει το άρθρο 10 των παρόντων όρων.

Τι κάνει μηχανή και τι άνθρωπος

Η μόνη αυτόματη σάρωση που τρέχει είναι η σάρωση κειμένου του άρθρου 09, και τρέχει σε δύο πεδία: τον τίτλο και την περιγραφή της αγγελίας. Πουθενά αλλού. Δεν αποφασίζει τίποτα — αφήνει σημείωμα σε ουρά που ανοίγει άνθρωπος.

Οι φωτογραφίες δεν ελέγχονται. Ο κώδικας για αυτόματο έλεγχο εικόνας υπάρχει γραμμένος, αλλά ο διακόπτης του είναι κλειστός και δεν έχει ανοίξει ποτέ. Ό,τι απαγορεύει το άρθρο 07 — φωτογραφίες που δεν δείχνουν το πραγματικό ακίνητο, ή από τις οποίες αναγνωρίζονται πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή τους — το εντοπίζουμε μόνο όταν μας το πει κάποιος. Ο διακόπτης δεν ανοίγει από μόνος του: χρειάζεται ρητή δική μας ενέργεια, και θα το διαβάσεις εδώ πριν τρέξει.

Πώς αναφέρεις περιεχόμενο, τι γίνεται μετά, και η μόνη προθεσμία που έχουμε γραμμένη: άρθρο 09 των παρόντων όρων.

17Εμπορικά σήματα

Στην πλατφόρμα εμφανίζονται ονόματα και σήματα που δεν μας ανήκουν: τα κουμπιά σύνδεσης με Google και με Apple, και η αναφορά στα δύο καταστήματα εφαρμογών. Πρώτα τι δεν σημαίνουν: καμία σχέση. Δεν συνεργαζόμαστε με τους κατόχους τους, δεν μας εγκρίνουν, δεν μας υποστηρίζουν και δεν μας χορηγούν. Τα ονομάζουμε επειδή τα βλέπεις στην οθόνη σου, και επειδή οι όροι των κατόχων τους ζητούν να γράφεται ποιανού είναι.

Κάθε σήμα ανήκει στον κάτοχό του:

Το Google και το λογότυπο Google είναι εμπορικά σήματα της Google LLC.

Το Google Play και το λογότυπο Google Play είναι εμπορικά σήματα της Google LLC.

Το Apple και το λογότυπο Apple είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc., καταχωρισμένα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

Το App Store είναι σήμα υπηρεσίας της Apple Inc., καταχωρισμένο στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες.

Η αναφορά για το Google Play υπάρχει και στο υποσέλιδο κάθε σελίδας, και μένει εκεί: οι όροι της Google τη ζητούν να συνοδεύει το σήμα, όχι να ζει μία φορά κάπου. Οι όροι της Apple ζητούν το αντίθετο — μία φορά ανά ιστότοπο, εκεί όπου δίνεις τις νομικές γνωστοποιήσεις. Αυτή είναι η σελίδα.

Ο κατάλογος δεν είναι κλειστός. Την ημέρα που εμφανιστεί σήμα τρίτου που δεν είναι εδώ, η γραμμή του γράφεται εδώ — όχι στο κείμενό μας.