Όροι χρήσης

01Ποιοι είμαστε και τι καλύπτουν οι όροι

Η πλατφόρμα home.gr λειτουργεί από την ΠΕΡΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, με διακριτικό τίτλο ΠΕΡΣΗΣ Ι.Κ.Ε., με ΑΦΜ 800882264, ΔΟΥ Ρόδου, έδρα Γεωργίου Σεφέρη 108, Ρόδος, Τ.Κ. 85100 και αριθμό ΓΕΜΗ 143888520000 (εφεξής «εμείς», «η home.gr»).

Εποπτεύουσα αρχή για θέματα προστασίας καταναλωτή: Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης. Ηλεκτρονικό σημείο επαφής για χρήστες και για αρχές: legal@home.gr· για αναφορές περιεχομένου: report@home.gr.

Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου, των υποσελίδων και των υπηρεσιών του. Με τη χρήση της πλατφόρμας δηλώνεις ότι τους έχεις διαβάσει, τους κατανοείς και τους αποδέχεσαι. Αν δεν συμφωνείς, δεν πρέπει να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα.

Για τη χρήση της πλατφόρμας απαιτείται να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να έχεις πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

02Ο ρόλος της πλατφόρμας

Η home.gr είναι μεσολαβητικό μέσο προβολής και επικοινωνίας. Επιτρέπει σε ιδιοκτήτες να προβάλλουν ακίνητα προς μεσοπρόθεσμη μίσθωση και σε ενδιαφερόμενους να τα εντοπίσουν και να επικοινωνήσουν μαζί τους.

• Η home.gr δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη μίσθωση. Η σύμβαση καταρτίζεται αποκλειστικά μεταξύ ιδιοκτήτη και ενοικιαστή.
• Η home.gr δεν είναι μεσιτικό γραφείο και δεν παρέχει μεσιτικές υπηρεσίες κατά την έννοια της σχετικής νομοθεσίας. Δεν εισπράττει μεσιτική αμοιβή ή ποσοστό επί του μισθώματος.
• Η home.gr δεν εγγυάται την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των στοιχείων που δηλώνονται από τους χρήστες, ούτε τη νομιμότητα, την καταλληλότητα ή τη διαθεσιμότητα των ακινήτων.
• Η home.gr δεν διαχειρίζεται μισθώματα, εγγυήσεις ή πληρωμές μεταξύ των μερών.
• Η home.gr δεν προβαίνει σε αυτοψία των ακινήτων και δεν πιστοποιεί την ταυτότητα των χρηστών, πέραν των τεχνικών ελέγχων επαλήθευσης email.

03Λογαριασμοί χρηστών

Για ορισμένες λειτουργίες απαιτείται λογαριασμός. Δηλώνεις ότι τα στοιχεία που καταχωρίζεις είναι αληθή, ακριβή και επίκαιρα, και αναλαμβάνεις να τα επικαιροποιείς.

• Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων σου και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού σου.
• Δεν επιτρέπεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την καταστρατήγηση των όρων, ούτε η μεταβίβαση λογαριασμού σε τρίτο.
• Οφείλεις να μας ειδοποιήσεις αμελλητί σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σου.

04Υποχρεώσεις ιδιοκτήτη

Καταχωρίζοντας ακίνητο, ο ιδιοκτήτης (ή ο νομίμως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός του) δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Έχει το δικαίωμα να εκμισθώσει το ακίνητο και να το προβάλει στην πλατφόρμα.
• Τα στοιχεία που δηλώνει είναι ακριβή — εμβαδόν, όροφος, αριθμός δωματίων, εξοπλισμός, διαθεσιμότητα, τιμή και το τι περιλαμβάνει η τιμή. Ό,τι δηλώνεται εμφανίζεται στους υποψήφιους ενοικιαστές ως δήλωση του ιδιοκτήτη.
• Το ακίνητο είναι νόμιμο και κατάλληλο για την προβαλλόμενη χρήση, και ότι τηρούνται οι σχετικές πολεοδομικές, κτιριοδομικές και λοιπές διατάξεις.
• Οι φορολογικές και ασφαλιστικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη μίσθωση — δήλωση μισθωτηρίου, απόδοση φόρου εισοδήματος από ακίνητα, τυχόν τέλη — βαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο. Η home.gr δεν αναλαμβάνει καμία σχετική υποχρέωση και δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές.
• Δεν προβαίνει σε διακρίσεις κατά υποψηφίων ενοικιαστών λόγω φύλου, καταγωγής, εθνικότητας, θρησκείας, αναπηρίας, ηλικίας ή σεξουαλικού προσανατολισμού.
• Ενημερώνει ή αποσύρει την αγγελία όταν το ακίνητο παύει να είναι διαθέσιμο.

05Υποχρεώσεις ενοικιαστή

• Χρησιμοποιείς την πλατφόρμα με καλή πίστη και για γνήσιο ενδιαφέρον μίσθωσης.
• Παρέχεις αληθή στοιχεία στην επικοινωνία σου με τους ιδιοκτήτες.
• Ελέγχεις ο ίδιος το ακίνητο, τα δηλωμένα στοιχεία, τους όρους και τη νομιμότητα, πριν αναλάβεις οποιαδήποτε δέσμευση ή καταβάλεις οποιοδήποτε ποσό.
• Δεν καταβάλλεις προκαταβολές ή εγγυήσεις χωρίς έγγραφη συμφωνία και χωρίς να έχεις επιβεβαιώσει την ταυτότητα του αντισυμβαλλομένου. Η home.gr ουδέποτε ζητά πληρωμές για λογαριασμό ιδιοκτητών.
• Σέβεσαι το ακίνητο και τους όρους της μίσθωσης που θα συμφωνήσεις.

06Χρεώσεις

Η χρήση της πλατφόρμας είναι δωρεάν. Η αναζήτηση, η καταχώριση ακινήτου και η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών δεν χρεώνονται, και δεν εισπράττεται προμήθεια επί του μισθώματος.

Ενδέχεται να προσφέρονται προαιρετικές υπηρεσίες — για παράδειγμα υπηρεσίες προβολής ή υπηρεσίες προς επιχειρήσεις για τη στέγαση προσωπικού. Οι υπηρεσίες αυτές τιμολογούνται χωριστά, με όρους και τιμές που γνωστοποιούνται εκ των προτέρων και απαιτούν ρητή αποδοχή. Καμία χρέωση δεν ενεργοποιείται αυτόματα. Στις υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνονται και υπηρεσίες μηχανικού — υποβολή ηλεκτρονικού μισθωτηρίου, έκδοση Πιστοποιητικού Ενεργειακής Απόδοσης, φωτογράφιση ακινήτου.

Δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν είσαι καταναλωτής, έχεις προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσεις από μια προαιρετική υπηρεσία επί πληρωμή, χωρίς να αιτιολογήσεις τίποτα και χωρίς επιβάρυνση. Η προθεσμία ξεκινά από τη σύναψη της σύμβασης. Αρκεί να μας το πεις στο support@home.gr.

Αν ζητήσεις ρητά να ξεκινήσει η εκτέλεση μέσα στην προθεσμία αυτή — για παράδειγμα επειδή βιάζεσαι να κατατεθεί το μισθωτήριο — τότε, μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει. Αν την ακυρώσεις ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη, χρεώνεσαι μόνο το μέρος που έχει ήδη εκτελεστεί. Θα σου ζητηθεί να το επιβεβαιώσεις πριν ξεκινήσουμε.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε το εύρος των δωρεάν λειτουργιών στο μέλλον, με προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών και χωρίς αναδρομική ισχύ σε ήδη ενεργές παρεχόμενες υπηρεσίες.

07Περιεχόμενο χρηστών και φωτογραφίες

Το κείμενο, οι φωτογραφίες και τα λοιπά στοιχεία που ανεβάζεις παραμένουν δικά σου. Δηλώνεις ότι έχεις τα απαραίτητα δικαιώματα επ' αυτών και ότι η δημοσίευσή τους δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, προσωπικά δεδομένα, δικαίωμα στην εικόνα).

Ανεβάζοντας περιεχόμενο, παραχωρείς στη home.gr μη αποκλειστική, δωρεάν, παγκόσμια άδεια να το αποθηκεύει, αναπαράγει, προσαρμόζει τεχνικά (π.χ. αλλαγή μεγέθους, συμπίεση) και προβάλλει, αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας, προβολής και προώθησης της πλατφόρμας και της αγγελίας σου.

Η άδεια αυτή παύει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου, με την επιφύλαξη ευλόγου τεχνικού χρόνου για τη διαγραφή από αντίγραφα ασφαλείας και της υποχρέωσης διατήρησης που τυχόν επιβάλλει ο νόμος.

Δεν επιτρέπεται η ανάρτηση φωτογραφιών που δεν απεικονίζουν το πραγματικό ακίνητο, καθώς και φωτογραφιών από τις οποίες αναγνωρίζονται πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

08Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά:

• Η ανάρτηση ψευδών, παραπλανητικών ή διπλότυπων αγγελιών, καθώς και αγγελιών για ακίνητα που δεν υπάρχουν ή δεν είναι διαθέσιμα.
• Η απόπειρα εξαπάτησης χρηστών, ιδίως με αίτημα προκαταβολής πριν από οποιαδήποτε επαλήθευση.
• Η χρήση της πλατφόρμας για διαφήμιση άσχετων προϊόντων ή υπηρεσιών, ή για μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
• Η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping, crawling) χωρίς έγγραφη άδεια, καθώς και κάθε ενέργεια που επιβαρύνει δυσανάλογα την υποδομή.
• Η απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας, πρόσβασης σε λογαριασμούς τρίτων ή αντίστροφης μηχανίκευσης του λογισμικού.
• Η ανάρτηση περιεχομένου παράνομου, υβριστικού, απειλητικού ή που εισάγει διακρίσεις.

Σε περίπτωση παράβασης, διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε περιεχόμενο, να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό, χωρίς αυτό να θίγει τυχόν αξιώσεις μας ή τρίτων.

09Αναφορά περιεχομένου και φραγή χρήστη

Υπάρχουν δύο ξεχωριστά εργαλεία, με διαφορετικό αποτέλεσμα το καθένα. Η διαφορά τους έχει σημασία, γι' αυτό γράφεται εδώ ρητά.

Αναφορά

Μπορείς να αναφέρεις μια αγγελία, έναν χρήστη ή ένα συγκεκριμένο μήνυμα. Στην εφαρμογή για iPhone το εργαλείο βρίσκεται μέσα στην αγγελία, στη συνομιλία και στον λογαριασμό· από τον ιστότοπο, γράψε μας στο report@home.gr. Διαλέγεις έναν λόγο και μπορείς να προσθέσεις σχόλιο.

Την αναφορά την κρίνει άνθρωπος. Δεν αποσύρει τίποτα από μόνη της και δεν επιβάλλει καμία αυτόματη συνέπεια σε όποιον αφορά. Αυτό είναι σκόπιμο: αν μια αναφορά αρκούσε για να κατέβει μια αγγελία, θα ήταν το ευκολότερο εργαλείο για να βγάλει κάποιος τον ανταγωνιστή του από την αγορά. Εξετάζουμε κάθε αναφορά εντός 24 ωρών. Αν το περιεχόμενο παραβιάζει τους παρόντες όρους, αποσύρεται και ο λογαριασμός που το ανάρτησε αναστέλλεται· αν δεν τους παραβιάζει, δεν συμβαίνει τίποτα. Και στις δύο περιπτώσεις την απόφαση τη λαμβάνει άνθρωπος.

Μετά τον έλεγχο μπορούμε, ανάλογα με τη σοβαρότητα: να μην προβούμε σε καμία ενέργεια, να ζητήσουμε διόρθωση της αγγελίας, να την αποσύρουμε, να απευθύνουμε προειδοποίηση, να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό, και όπου το επιβάλλει ο νόμος να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές. Την πορεία των αναφορών σου τη βλέπεις στην εφαρμογή, στον Λογαριασμό.

Η κατάχρηση της αναφοράς είναι και αυτή παράβαση. Επαναλαμβανόμενες ή προδήλως αβάσιμες αναφορές εναντίον συγκεκριμένου χρήστη αντιμετωπίζονται όπως κάθε άλλη παράβαση του άρθρου 08.

Φραγή

Η φραγή ενός χρήστη ισχύει αμέσως και δεν περιμένει κανέναν έλεγχο. Από τη στιγμή που τη θέτεις:

• δεν μπορεί να σου στείλει μήνυμα ούτε να ανοίξει νέα συνομιλία μαζί σου — ούτε εσύ σε εκείνον·
• δεν μπορεί να στείλει αίτημα κράτησης για ακίνητό σου, ούτε εσύ για δικό του·
• κάθε τέτοια απόπειρα απορρίπτεται με σαφές μήνυμα. Δεν αποθηκεύουμε σιωπηλά μηνύματα που δεν πρόκειται να παραδοθούν: όποιος γράφει σε τοίχο πρέπει να το μαθαίνει αμέσως, όχι μετά από μέρες αναμονής.

Η φραγή αφορά την επικοινωνία και μόνο. Δεν ακυρώνει κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει — μια συμφωνία που κλείστηκε, και μια εγγύηση που ίσως δόθηκε, δεν εξαφανίζεται επειδή χάλασε η σχέση· τυχόν διαφορές λύνονται όπως κάθε άλλη διαφορά μεταξύ σας. Επίσης δεν κρύβει τις αγγελίες του άλλου από την αναζήτηση: ο κατάλογος είναι δημόσιος, και μια αγγελία που εξαφανίζεται χωρίς εξήγηση μπερδεύει περισσότερο απ' όσο προστατεύει.

Μπορείς να άρεις τη φραγή όποτε θέλεις, από τον Λογαριασμό. Ο άλλος χρήστης δεν ειδοποιείται ότι τον έφραξες, και δεν υπάρχει πουθενά κατάλογος με το ποιοι τον έχουν φράξει — θα ήταν ακριβώς το εργαλείο που χρειάζεται όποιος παρενοχλεί.

Τι δεν κάνουμε

Τα ιδιωτικά σου μηνύματα δεν σαρώνονται και δεν διαβάζονται. Δεν υπάρχει καμία αυτόματη παρακολούθηση της αλληλογραφίας σου.

Το δημόσιο κείμενο μιας αγγελίας — τίτλος και περιγραφή — περνά από αυτόματη σάρωση για υβριστικές εκφράσεις και για διατυπώσεις που αποκλείουν ανθρώπους (για παράδειγμα «δεν νοικιάζω σε…»). Η σάρωση δεν μπλοκάρει και δεν αφαιρεί τίποτα: η αγγελία δημοσιεύεται κανονικά και το σημείο μπαίνει σε ουρά για να το δει άνθρωπος. Δεν σε ειδοποιεί και δεν σε χρεώνει με τίποτα — αν ο έλεγχος δείξει ότι όλα είναι εντάξει, δεν θα το μάθεις ποτέ.

Επιλέξαμε σήμανση αντί για αυτόματη απόρριψη επειδή ένα φίλτρο που μπλοκάρει στα ελληνικά κόβει και κανονικές αγγελίες — τα «μαλακά στρώματα» και τα «σκαλοπάτια» δεν φταίνε σε τίποτα. Ένα λάθος της σάρωσης κοστίζει δέκα δευτερόλεπτα σε εμάς, όχι μια χαμένη καταχώριση σε εσένα.

Αν κινδυνεύεις ή αν έχει τελεστεί αξιόποινη πράξη, απευθύνσου πρώτα στην Αστυνομία (100). Η πλατφόρμα δεν υποκαθιστά τις αρχές.

10Διαγραφή λογαριασμού και λήξη

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολογία, μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με αίτημα στο support@home.gr. Με τη διαγραφή αποσύρονται οι αγγελίες σου από τη δημόσια προβολή.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σου σε περίπτωση παράβασης των όρων, ύποπτης δραστηριότητας ή νομικής υποχρέωσης. Όπου είναι εφικτό και επιτρεπτό, θα ενημερώνεσαι για τον λόγο και θα σου δίνεται δυνατότητα απάντησης.

Η διατήρηση δεδομένων μετά τη διαγραφή διέπεται από την Πολιτική απορρήτου.

11Περιορισμός ευθύνης

Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη διαθεσιμότητα και την ορθή λειτουργία της, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων λειτουργία.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το ελληνικό δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για:

• Την ακρίβεια, νομιμότητα ή ποιότητα των ακινήτων και των δηλωμένων στοιχείων.
• Τη συμπεριφορά, τη φερεγγυότητα ή τις πράξεις και παραλείψεις των χρηστών.
• Τη σύναψη, εκτέλεση, διακοπή ή τα αποτελέσματα οποιασδήποτε σύμβασης μίσθωσης.
• Έμμεση, αποθετική ή παρεπόμενη ζημία, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων.

Ουδεμία διάταξη των παρόντων όρων αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια, για ζημίες σε ζωή ή υγεία, ούτε οποιαδήποτε ευθύνη ή δικαίωμα που ο νόμος αναγνωρίζει αναγκαστικά — ιδίως το άρθρο 332 του Αστικού Κώδικα και ο ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή. Κάθε τέτοιος περιορισμός θα ήταν άκυρος, και δεν τον επιδιώκουμε.

12Τροποποιήσεις των όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους, ιδίως λόγω αλλαγών στη λειτουργία της πλατφόρμας ή στο νομικό πλαίσιο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με επικαιροποιημένη ημερομηνία.

Για ουσιώδεις μεταβολές θα ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες με εύλογη προειδοποίηση, με email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

13Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια κατά τις κοινές διατάξεις — δεν ορίζουμε αποκλειστικό δικαστήριο. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου, και κανείς όρος εδώ δεν το θίγει (Κανονισμός ΕΕ 1215/2012, άρθρα 17-19· Κανονισμός ΕΕ 593/2008, άρθρο 6).

Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, ενθαρρύνουμε την επικοινωνία μαζί μας για φιλική επίλυση. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στις αρμόδιες αρχές εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

14Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους: legal@home.gr.